¡BIENVENIDO A NUESTRO SITIO WEB!

El sitio web www.drive.cl , incluidos sus micrositios, bases de datos, tiendas en línea («sitio web»), así como los canales de redes sociales, son operados por Piso Cinco SpA. El uso de cualquier contenido o función proporcionada en nuestro sitio web se basa exclusivamente en nuestros Términos de uso aplicables, que puede encontrar en la web drive5.cl.

La protección de sus datos personales es una preocupación importante para nosotros. Cumplimos, por tanto, con las disposiciones legales aplicables en materia de protección, legitimidad y confidencialidad de los datos personales, y en materia de seguridad de los datos. A continuación, aprenderá qué información podemos recopilar y procesar cuando visita y usa nuestros sitios web, particularmente cuando compra a través de nuestra tienda en línea, participa en juegos con premios, participa en juegos con premios, promociones u otras actividades publicitarias, Si el procesamiento de sus datos se desvía de las declaraciones hechas en esta Política de privacidad en un caso específico, se le informará por separado, y esto solo se hará en base a su consentimiento, siempre que dicho consentimiento sea requerido por la ley.

 Si es necesario, debemos actualizar esta Política de privacidad en relación con el mayor desarrollo de Internet y los cambios en la situación legal precedentes legales. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta página en intervalos regulares para asegurarse de haber leído la versión más actualizada.

1. DISPOSICIONES GENERALES

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE («GDPR») y las leyes nacionales de protección de datos correspondientes protegen los derechos y libertades fundamentales de las personas y sus derechos a la protección de datos personales.

1.1. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales son información sobre los interesados, cuya identidad se determina o al menos se puede determinar. Los datos personales incluyen, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, identificaciones de usuario, números de tarjetas de crédito, identificaciones de cuentas de redes sociales, nombres de usuario, direcciones IP, etc.

1.2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS DE USTED Y CÓMO O CON QUÉ FINES PROCESAMOS SUS DATOS?

Recopilamos datos de usuario (por ejemplo, información proporcionada durante el registro, pedido, uso de nuestra aplicación web, suscripción a boletines o cuando se comunica con nosotros) y datos técnicos (archivos de registro; por ejemplo, direcciones IP, fechas, horas) de usted, siempre que esto esté permitido por la ley o sea necesario como parte de la ejecución del contrato o para preservar nuestros intereses legítimos, o haya dado su consentimiento para este fin.

1.3. DATOS DE PERSONAS MENORES DE 16 AÑOS/DATOS SENSIBLES

A menos que se haya obtenido el consentimiento de los padres o tutores, DRIVE5 no desea recopilar información de personas menores de 16 años. Sin embargo, dado que no siempre nos es posible determinar con precisión la edad de los usuarios, no podemos descartar la posibilidad de que nuestros Sin embargo, las ofertas/servicios pueden contener ocasionalmente datos personales de personas menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si descubrimos que personas menores de la edad legalmente permitida se han registrado en nuestro sitio web o han utilizado nuestros servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, nos reservamos el derecho de excluir a estas personas de tales ofertas/servicios, bloquearlos o eliminar la datos.

Además, no deseamos recopilar datos confidenciales, como sus creencias religiosas, datos de salud u otras categorías especiales de datos personales.

2. MANEJO DE DATOS PERSONALES PARA EL USO INFORMATIVO DEL SITIO WEB

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra o si nos transfiere información de otro modo, solo recopilamos los datos personales que su navegador transfiere a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para nosotros con el fin de mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y la seguridad (además de los datos proporcionados voluntariamente por usted en función de su configuración de cookies.

• dirección IP
• fecha y hora de la solicitud
• diferencia de zona horaria con la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
• contenido de la solicitud (página web real)
• estado de acceso/código de estado HTTP
• cantidad de datos transferidos respectivamente
• sitio web desde el que se recibe la solicitud
• navegador
• sistema operativo y su interfaz
• idioma y versión del software del navegador

2.1. GALLETAS

Como la mayoría de los sitios web, también utilizamos cookies, siempre que sea necesario desde un punto de vista técnico para el uso del sitio web o haya dado su consentimiento para este fin, que puede retirar en cualquier momento.

Si tiene preguntas o comentarios sobre este tema, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto.

2.2.6 MAPAS DE GOOGLE

Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar nuestra ubicación y proporcionar direcciones (por ejemplo, a través de nuestro buscador de tiendas y calendarios de eventos). Para habilitar la visualización de ciertas fuentes en nuestro sitio web, se establece una conexión con el servidor de Google en los EE. UU. cada vez que se accede a nuestro sitio web.

Si accede a los componentes de Google Maps integrados en nuestro sitio web, Google almacenará una cookie en su dispositivo a través de su navegador. Toda la configuración y los datos del usuario se procesan para mostrar una ubicación y describir una ruta determinada.

Al conectarse a Google de esta manera, Google puede determinar desde qué sitio web se envió su solicitud y a qué dirección IP se transmiten las direcciones.

2.2.7. FUENTES DE GOOGLE

Este sitio web utiliza Google Fonts para mostrar fuentes externas. Para ello, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché de su navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes, lo que requiere que su navegador establezca una conexión directa con los servidores de Google. Google puede identificar el sitio web desde el que se envió su solicitud y a qué dirección IP se transmiten las fuentes para su visualización.

2.2.9. VIDEOS DE YOUTUBE

También hemos incorporado videos de YouTube en nuestros sitios web. Los videos se almacenan en www.youtube.com y se pueden reproducir directamente desde nuestros sitios web. Estos videos se incorporan de tal manera que ningún dato personal relacionado con usted como usuario se envía a YouTube si no reproduce los videos.

Si reproduce los videos, las cookies de YouTube se almacenarán en su computadora y los datos se enviarán a Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., como operador de YouTube. Al reproducir videos almacenados en YouTube, se envían los siguientes datos personales a Google, Inc.: la dirección IP y el ID de la cookie, la dirección específica de la página visitada en nuestros sitios web, la configuración de idioma del navegador, la fecha y hora del sistema de acceso y el identificador de su navegador. Los datos se transmiten independientemente de si está registrado o ha iniciado sesión en Google. Si ha iniciado sesión, estos datos se atribuirán directamente a su cuenta.

Si no desea esta atribución a su perfil, debe cerrar sesión antes de activar el botón. YouTube o Google, Inc. almacenan estos datos como perfiles de uso y utilizan estos datos con fines publicitarios, estudios de mercado y/o diseño de sus sitios web en función de la demanda. Dicho uso está destinado en particular (no solo para usuarios registrados) a proporcionar publicidad basada en la demanda e informar a otros usuarios de sus actividades en nuestro sitio web. 

2.3. GERENTE COMERCIAL DE FACEBOOK

Facebook Business Manager es una herramienta que nos ayuda a crear, administrar, monitorear e informar sobre varios activos relacionados con el negocio en Facebook e Instagram de manera organizada y específica, como nuestras páginas de empresa de Facebook, perfiles de Instagram y publicidad. Facebook Business Manager también incluye una amplia gama de herramientas comerciales de Facebook que se explican a continuación:

Las herramientas comerciales de Facebook son tecnologías ofrecidas por Facebook Inc. y Facebook Ireland Limited que ayudan a los propietarios y editores de sitios web, desarrolladores de aplicaciones y socios comerciales, incluidos anunciantes y otros, a integrarse con Facebook, comprender y medir sus productos y servicios, y alcanzar y atender a las personas que utilizan o pueden estar interesadas en sus productos y servicios.

Todas estas herramientas se pueden usar para los llamados «Productos de Facebook», que incluyen Facebook (incluida la aplicación móvil de Facebook y el navegador integrado en la aplicación), Messenger, Instagram (incluidas aplicaciones como Boomerang), Facebook Shops, Spark AR, Audience Network y cualquier otra función, aplicación, tecnología, software, producto o servicio ofrecido por Facebook Inc. o Facebook Ireland Limited en virtud de la politica de datos de Facebook.

Todos los servicios mencionados en las secciones 2.3.1 y 2.3.2 son proporcionados por Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»).

2.3.1. PÍXEL DE FACEBOOK Y CAPI

Para medir la conversión, nuestro sitio web utiliza la promoción de visitantes de píxeles, así como la interfaz de programación de aplicaciones de conversión («CAPI») de Facebook.

Debido a que utilizamos la función de remarketing «Públicos personalizados», que puede desactivar en un momento como se describe a continuación, se puede rastrear su comportamiento después de haber sido redirigido a nuestro sitio web haciendo clic en un anuncio de Facebook. Como resultado, la eficacia de los anuncios de Facebook se puede evaluar con fines estadísticos y de investigación de mercado y se pueden optimizar futuras medidas publicitarias.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web; no podemos sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook pueda usar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la directiva de uso de datos de Facebook. Como resultado, Facebook puede habilitar la visualización de publicidad en los sitios de Facebook y fuera de Facebook. Este uso de los datos no puede ser influenciado por nosotros como operadores del sitio.

Consulte el aviso de protección de datos de Facebook para obtener más información sobre cómo proteger su privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/ .

También puede deshabilitar la función de remarketing «Públicos personalizados» en la configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/ . Para ello, debe iniciar sesión en Facebook.

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede cancelar la publicidad comercial de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .

2.3.2. ANUNCIOS PARA CLIENTES POTENCIALES DE FACEBOOK/INSTAGRAM

Para habilitar la suscripción a nuestro boletín informativo y/o su participación en un juego o concurso con premio a través de Facebook/Instagram, utilizamos anuncios principales en nuestras cuentas de Facebook e Instagram (por ejemplo, Facebook: drive5.chile, Instagram: drive5.cl).

Basado en su consentimiento otorgado libremente para recibir el boletín y después de la confirmación del correo electrónico de doble suscripción al hacer clic en el botón que contiene, su nombre, su dirección de correo electrónico, su país y su dirección IP serán procesados por nosotros con el fin de enviar (i) información de productos y marketing personalizada relacionada con bienes y servicios de Drive5 gama de productos deportivos, (ii) información promocional personalizada y noticias que coincidan con sus categorías de interés y en función del uso de su sitio web (por ejemplo, visualización frecuente de productos dentro de sus categorías de interés seleccionadas y geolocalización), (iii) encuestas de satisfacción sobre servicios, productos y consejos del Drive5 y análisis de demanda, (iv) concursos, cupones, campañas de descuento y juegos de premios, (v) tarjetas de felicitación electrónicas a través de correo electrónico, y serán transmitidas a estos efectos a las empresas del Drive5 mencionadas anteriormente.

La suscripción a través del formulario solo es efectiva si activa la suscripción haciendo » clic » en el enlace de confirmación en el correo electrónico de confirmación que recibe. En el momento de la suscripción, solo se requieren en el formulario sus datos personales registrados con Facebook/Instagram o ingresados voluntariamente por usted, como su dirección de correo electrónico y nombre en todos los casos (y generalmente también su país). Utilizamos los datos personales proporcionados exclusivamente para enviarle por correo electrónico nuestro boletín de noticias como se describe anteriormente, siempre que haya dado su consentimiento explícito. Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento con efecto para el futuro sin especificar los motivos.

2.7.1. PUNTAJES Y RESEÑAS

Las calificaciones y reseñas ayudarán a brindar una mejor experiencia de usuario de nuestra tienda web a través de evaluaciones individuales e independientes de nuestros productos y servicios por parte de compradores verificados y revisores verificados o simplemente usuarios interesados.

Cualquiera que ya haya tenido su propia experiencia con uno de nuestros productos y quiera compartirla tiene la oportunidad de calificar y comentar el producto respectivo en head.com bajo las condiciones que se describen a continuación. Para este propósito, simplemente tiene que acceder a nuestro formulario de revisión a través de nuestro sitio web y proporcionar los detalles respectivos. 

Para enviar una reseña, debe completar los campos obligatorios que se indican en el formulario de reseña. Además, opcionalmente puede proporcionar información adicional sobre usted, el producto comprado o la compra o carga de contenido. 

Después de enviar su reseña, también tendrá la opción de compartirla con ciertos proveedores de servicios (p. ej., Facebook, Twitter, Google, LinkeIn, Instagram). Después de su envío, su reseña, el título de su reseña, su estado como «comprador verificado», la fecha de la reseña, su nombre y la primera letra de su apellido (pero no su nombre destacado claro), cualquier imagen o contenido de video proporcionado por usted y cualquier otro contenido proporcionado por usted dentro de su envío de revisión puede publicarse en nuestro sitio web ( por ejemplo , en nuestra galería de imágenes o en nuestras páginas de productos), en nuestro boletín, en Google y/o en nuestros canales de redes sociales para promocionar nuestros productos y servicios sin cargo.

2.7.2 Visualización de contenido de redes sociales

Así es como funciona: cuando vemos una publicación que nos gusta (generalmente porque usted o nuestros productos han sido etiquetados o mencionados por usted en su canal de Instagram), nos comunicaremos con usted a través de Instagram y le pediremos su consentimiento para el uso de los datos personales que contiene (como su imagen o video, el texto de su publicación, su nombre de usuario de Instagram, la hora de la publicación) de acuerdo con esta Política de privacidad y nuestros Términos de uso . Solo si y después de dar su consentimiento para dicho uso, que puede revocar en cualquier momento, su contenido puede publicarse en nuestro sitio web ( por ejemplo ,en nuestra galería de imágenes o en nuestras páginas de productos), nuestros canales de redes sociales y/o en nuestros boletines para promocionar nuestros productos y servicios sin cargo. A continuación, el contenido del widget se transmite directamente desde Instagram a su navegador a través de una conexión con los servidores de Instagram y este último lo integra en el sitio web.

Puede encontrar más información sobre el propósito y el alcance del procesamiento de datos, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad en los términos de uso y la política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com/ .

Tiene derecho a oponerse a la creación de perfiles de usuario o la asignación, por lo que debe comunicarse directamente con el proveedor de la red social o Instagram para ejercer este derecho. Además, le indicamos que puede evitar esta cesión cerrando sesión en su perfil de Instagram antes de visitar el sitio web y eliminando las cookies utilizadas por Instagram. Alternativamente, puede evitar el almacenamiento de cookies establecidas por Instagram ajustando el software de su navegador en consecuencia.

3. OPERACIÓN/USO DE CUENTAS DE REDES SOCIALES

Operamos varias cuentas en redes o plataformas de medios sociales o utilizamos dichas redes o plataformas de medios sociales para comunicarnos con nuestros clientes, partes interesadas y otros usuarios e informarles sobre nuestras marcas, productos y servicios.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea por las empresas de redes sociales cuando visitan sus sitios web, lo que puede generar riesgos para los usuarios (por ejemplo, podría ser difícil hacer cumplir los derechos de los usuarios). 

Tenga en cuenta que sus datos generalmente se procesan con fines publicitarios y de investigación de mercado por parte de las plataformas de redes sociales cuando visita sus sitios web. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario sobre la base del comportamiento del usuario y los intereses documentados de los usuarios. Los perfiles de usuario se pueden usar para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que supuestamente correspondan a los intereses de los usuarios. A estos efectos, las cookies suelen almacenarse en el ordenador del usuario. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (en particular, si los usuarios son usuarios registrados de las respectivas plataformas y han iniciado sesión).

El procesamiento de sus datos personales cuando visita nuestros canales de redes sociales se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos y los de la plataforma de redes sociales (información efectiva y comunicación con clientes, prospectos y usuarios). Con respecto al ejercicio de sus derechos como sujeto de datos bajo el RGPD, señalamos que estos se pueden hacer valer de manera más efectiva con los proveedores de redes sociales. Solo los proveedores de redes sociales tienen acceso a sus datos personales y pueden tomar las medidas apropiadas directamente y brindarle información. No obstante, si necesita ayuda, háganoslo saber.

Redes Sociales ocupadas en drive5:

• Facebook
• Google/ YouTube 
• Instagram

4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DURANTE EL USO PROACTIVO POR PARTE DEL USUARIO

Además del uso meramente informativo de nuestro sitio web, le ofrecemos varios servicios en nuestro sitio web que puede utilizar si está interesado y que hemos descrito en las siguientes secciones. Para este propósito, como regla general, debe proporcionar más datos personales que utilizaremos para proporcionar el servicio respectivo. Recibirá información más detallada al respecto cuando proporcione sus datos personales o en la descripción del servicio a continuación.

4.1. HACIENDO CONTACTO

Cuando el usuario se pone en contacto activamente con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto como parte de una promoción), los datos y la información del usuario se almacenarán con el fin de procesar la consulta y en caso de que surgen preguntas de seguimiento y se envían a la persona responsable (por ejemplo, el departamento de TI, el departamento legal, logística, etc.).

4.3. COMPRA A TRAVÉS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Si realiza una compra a través de este sitio web, recopilamos, almacenamos y procesamos datos personales (su nombre, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el número de serie asignado a los artículos pedidos e información sobre los productos que compró ) a los efectos de la ejecución del contrato y el cumplimiento de cualquier obligación poscontractual (como una garantía) o incluso con fines de fabricación en el caso de pedidos personalizados de Drive5. Para ello, enviamos su nombre, número de teléfono y su dirección de entrega a los servicios de transporte o mensajería para la entrega de los bienes que compró, y también enviamos los datos de pago y transacción a las instituciones financieras o de crédito para el manejo del pago. Es necesario proporcionar datos personales para la celebración y cumplimiento del contrato.

Tiene la opción de registrarse en nuestro sitio web para crear una cuenta personalizada. Sin embargo, también tiene la posibilidad de realizar pedidos con nosotros sin configurar una cuenta de usuario personal.

También podemos procesar los datos proporcionados por usted para pedirle que revise un producto que compró, informarle sobre ofertas, noticias, encuestas y concursos sobre productos o servicios similares de Drive5, o para enviarle correos electrónicos relacionados con sus pedidos o con información técnica. Puede oponerse al uso de sus datos en cualquier momento de forma gratuita si el procesamiento tiene fines de marketing directo.

Si se registra a través de una cuenta existente ( Facebook, Google ), acepta que accederemos a los datos que almacena en esta cuenta (como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección) Para ello, durante el registro, debe volver a dar su consentimiento explícito a la transmisión de datos desde la respectiva cuenta existente.

4.4. CREA UNA CUENTA

Tiene la opción de registrarse en nuestro sitio web para crear una cuenta personalizada («Usuario registrado»), ya sea (a) antes de su compra haciendo clic en el símbolo de la persona en la esquina superior derecha o (b) justo antes de concluir su compra en nuestra página de pago.

Para crear su cuenta se le pedirá que proporcione los siguientes datos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña y, de forma voluntaria, dirección de facturación, dirección de entrega, sexo, razón social, número de teléfono. Por un lado, esto significa que sus datos personales se guardan y no tiene que volver a ingresarlos cuando realiza un nuevo pedido con nosotros y, por otro lado, le permite administrar fácilmente sus pedidos anteriores. En su cuenta, encontrará una descripción completa de sus datos de contacto, pedidos que aún no se han entregado, pedidos anteriores, así como detalles de entrega, pago y devolución.

Tenga en cuenta que ya debe tener una cuenta en el momento de la compra e iniciar sesión en esta cuenta existente para que el nuevo pedido también se registre en su cuenta y pueda ser administrado por usted. No es posible añadir pedidos posteriormente a su cuenta. Entonces, si desea realizar un pedido como Usuario registrado, tiene la opción de crear una cuenta directamente antes de completar su pedido (si no había creado una cuenta antes) o si ya tiene una cuenta existente pero no ha iniciado sesión, usted tiene la opción de iniciar sesión en su cuenta antes de completar su compra para que su pedido pueda ser asignado a su cuenta.

Si configura y usa una cuenta, será responsable de proteger su cuenta y su contraseña y de restringir el acceso a su computadora. Además, declara que acepta, en la medida legalmente permitida, ser responsable de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta y/o con su contraseña. Debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar que su contraseña se mantenga confidencial y almacenada en un lugar seguro y debe notificarnos de inmediato si tiene motivos para creer que un tercero ha obtenido acceso a su contraseña o que su cuenta está siendo utilizada sin autorización. autorización previa o que tal uso no autorizado es probable.

También puede realizar la compra sin configurar una cuenta de usuario personal («Usuario invitado»)

Si ha creado una cuenta en nuestro sitio web, puede administrar y eliminar los detalles de su perfil usted mismo. Si desea eliminar, cambiar o agregar detalles de la cuenta.

 SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales de la eliminación o modificación no intencional o no autorizada, y de la pérdida, robo y visualización, reenvío, reproducción, uso, alteración o acceso no autorizados. Nosotros y nuestros empleados también estamos obligados al secreto y la confidencialidad de los datos. Asimismo, los agentes de ejecución y agentes autorizados del Drive5 que deban tener acceso a sus datos personales para el cumplimiento de sus funciones profesionales tendrán acceso y estarán sujetos a las mismas obligaciones de guardar el secreto y la confidencialidad de los datos.

8. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO

Conservaremos los datos personales tratados a través de nuestro sitio web mientras sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Si el procesamiento depende de su consentimiento, almacenaremos estos datos mientras no retire su consentimiento. También almacenaremos sus datos solo mientras estemos obligados por ley a almacenarlos y mientras se puedan presentar reclamaciones contra nosotros.

Su derecho a oponerse

Como interesado, puede oponerse al uso de sus datos en cualquier momento si el procesamiento sirve para fines de marketing directo. Si procesamos sus datos para fines legítimos, también tiene derecho a oponerse en cualquier momento si los motivos para ello surgen de su situación específica. En este caso, le pedimos que proporcione las razones por las que los datos no deben procesarse en el futuro.

Para que podamos procesar su consulta sobre sus derechos especificados anteriormente y garantizar que los datos personales no se proporcionen a terceros no autorizados, dirija la consulta con una breve descripción sobre el alcance del ejercicio de sus derechos de sujeto de datos enumerados anteriormente.

Fecha de la versión: Enero de 2023/drive5.chile